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扬州科技馆志愿者岗前培训须知

一、扬州科技馆简介
       扬州科技馆于2015年9月26日正式开馆。本馆坐落在扬州城的东部,北靠城庆广场,南临高家河,建筑面积三万一千平方米,常设展厅布展面积一万三千平方米。
       馆内共建有地下一层,和地上五层,有十多个展厅和科普活动园地,主要展厅有:三号楼一楼科学启蒙展厅、生命与健康展厅、二楼交通信息展厅、工艺技术展厅、机器人展厅、三楼基础科学展厅、四楼天文宇航展厅、能源材料展厅、五楼安全教育展厅、负一楼巨幕影院,四号楼一楼二楼均为地球家园展厅。
       二、馆内重要设施所在
       1.出口位置:
       科技馆共有四个出口,分别在二楼序厅正门,科学启蒙展厅北门,地球家园一楼北门,地球家园二楼东门,游客询问时能准确回答。
       2.洗手间位置:
       一楼科学启蒙厅洗手间在科普商城南侧;地球家园展厅洗手间在地球家园东北角。
       二楼、三楼、四楼、五楼洗手间统一在展厅南侧
       三、特色展项演示开放时间表
       一楼:科学启蒙展厅——创新驿站
                 09:30—11:30
                 13:30—16:30
       二楼:交通信息展厅——疯狂的赛车
                 09:30—10:30    10:40—11:40
                 14:00—15:00    15:10—16:10
       三楼:基础科学展厅——高空自行车
                 09:30—11:30
                 14:00—16:00
       四楼:天文宇航展厅——宇宙漫游
                 09:40、10:00、10:30、11:00、14:00、14:30、15:00、15:30
       四、志愿者应知应会
       1.志愿者守则:
          要严格守时,不能迟到早退;
          要态度端正,不能心不在焉;
          要坚守岗位,不能擅自离岗;
          要积极主动,不能无所事事;
          要专注负责,不能偷懒耍滑。
       2.服从科技馆志愿服务中心和科技辅导员的安排,认真聆听志愿者岗前培训及辅导员的岗位培训,牢记各展厅志愿者岗位要求,熟知展品展项操作方法,引导展厅秩 序。
       3. 中午在辅导员指导下分批吃饭、休息,不能出现大片区域无人值守的情况。吃完饭或休息完及时回岗报到。志愿者休息时间内请在辅导员指定区域内休息,不休息请在岗在职,不得擅离职守,特殊情况及时向辅导员反映。
       4.科技馆给志愿者提供凉、热饮用水,可去“创新驿站”服务台或总服务台取用。

       5.志愿者每天上岗前准时到二楼服务台签到,服务结束后将志愿者马甲叠好交至各展厅志愿小组长,志愿小组长统一将马甲收齐送至服务台,交还工作人员,所有志愿者在服务结束后统一在二搂服务台等候、根据所报名单以展厅为单位有序排队,领取志愿者手册和补贴。

       扬州科技馆志愿服务中心号码:0514-82088310

       五、常见问题
       1.科技馆地址?如何到达?
       答:科技馆位于扬州市文昌东路9号市民中心3号楼,公交线路:乘坐88、89、52、10、1001在市民中心站或科技馆站均可到达。
       2.科技馆收费吗?
       答:您好,不收费。本馆为纯公益场馆,免费向广大市民开放。
       3.科技馆开放时间?
       答:科技馆开放时间是周三至周日,每天上午9:30——17:00,下午16:30停止入馆,节假日一般正常开放。科技馆中午正常开放,不闭馆。
       4.如果突发紧急事件应当怎么做?
       答:保护自身安全为第一要务。其次在条件允许的情况下当第一时间联系分管展厅的科技辅导员。如遇地震火灾则应在辅导员指导下迅速疏散观众从就近的安全出口有序撤离。
       5.(1)科技馆体验项目如何体验?
       答:本馆设备因每天运营负荷有限,所以实行凭卡体验,有体验人数限制。
          (2)游客追问:在哪里可领取体验卡?
       答:体验卡可前往二搂服务台排队领取。(提醒:游客不问就不提二楼总服务台发卡的事,以防服务台发卡结束,游客白跑)
          (3)体验项目,志愿者遇到游客指责设备空闲,却不让其体验?
       答:凭卡体验,设备每天运营负荷有限,所以有体验人数限制,卡已经发出,可能持卡人在别处参观,很快就会来。
       6.请问馆内有地方休息吗?哪里提供水?寄存物品去哪?

       答:在科学启蒙序厅右侧和科学休闲吧区域内有专门的休息区,馆内设有钢椅科普商城可购买饮水和零食,同时请在科普商城科学休闲吧指定区域内吃东西、喝水。展厅内严禁吃喝。二楼序厅设有存包柜,可进行物品寄存。

 

 


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